Què és una Performance Review?
Són avaluacions que les empreses realitzen als seus professionals, per a poder-los donar feedback sobre les tasques que han estat duent a terme i permet transmetre al professional què és el que s’espera d’ell, a la vegada que se li dona un espai per a poder transmetre les inquietuds que pugui tenir. Aquestes Reviews acostumen a ser molt positives, tant per a l’empresa com per als professionals, ja que els dos intercanvien sensacions i transmeten les seves idees a l’altra part.
Com veuen els professionals les Performance Reviews?
Segons una enquesta realitzada per la Junta Executiva Corporativa (CEB) dels Estats Units, a les empreses que pertanyen al Fortune 1.000, el 66% dels professionals estaven molt descontents amb les seves avaluacions de rendiment. Aquests resultats no són els esperats quan les empreses estan destinant de mitjana uns 3.000 $ per treballador a l’any en aquestes avaluacions.
Aquesta insatisfacció es genera perquè, consideren que aquestes avaluacions són injustes, ja que se’ls compara amb altres persones que podrien tenir circumstàncies molt diferents de les seves, i no es tenen en compte les seves experiències personals.
Com acostumen a ser les avaluacions?
Generalment, existeixen dues maneres d’afrontar aquest procés per part dels managers d’una empresa:
Avaluacions basades en la comparació social:
Són aquelles les quals per fer l’avaluació del rendiment d’una persona, s’agafen els seus resultats, i es comparen amb els dels seus companys. Per a poder saber si el seu rendiment ha estat superior o inferior en comparació amb la resta de membres de l’equip, què és allò que ha fet i quina és qualitat de la seva feina. Són les més habituals.
Avaluacions basades en la comparació temporal:
Aquest és l’estil amb el qual el rendiment de la persona es compara amb el seu rendiment anterior. D’aquesta manera la persona no ha de ser comparada amb altres companys, sinó que senzillament s’analitza la seva evolució.
Quina classe d’avaluació podria ser més justa?
En general, fer avaluacions del personal és una tasca complexa, que requereix molta sensibilitat per part de la persona que les fa. Cal transmetre qualsevol comentari o elogi de manera que arribin a la persona avaluada com crítiques constructives que ajudin al seu creixement i aprenentatge.
Per tant, és important conèixer els estudis que demostren que les persones reaccionen millor quan es compara la seva feina actual amb el seu historial laboral i no respecte al seu equip, per a poder anar preparat, i afrontar una Performance Review de la millor manera possible, creant aquest espai per a donar feedback i compartir les inquietuds dels professionals.
