Avui en dia és bastant comú haver sentit a parlar de les Soft skills. Aquest tipus d’habilitats estan agafant més força dins dels processos de selecció i passen a ser un aspecte clau en l’avaluació de les candidatures, per part dels professionals encarregats en el procés de selecció i reclutament. Què és el que busca una empresa a l’hora de seleccionar a personal per a un lloc de treball específic?
Hard skills vs. Soft skills
Parlem, en primer lloc, de les hard skills, fem referència a aquelles habilitats tècniques, coneixements adquirits i desenvolupats al llarg dels anys a través d’experiència laboral o formació acadèmica. D’altra banda, quan parlem de soft skills fem referència a aquelles característiques o habilitats dels professionals que cada vegada són més essencials, són aquelles habilitats que ens fan destacar com a bons professionals.
Quines són les Soft Skills més demandades?
Actualment, les característiques que més valoren les empreses en els seus empleats a l’hora de fer una promoció interna, o en els processos de selecció de nou talent a l’empresa son:
Habilitats comunicatives: Dins d’aquesta habilitat, trobem diferents aspectes que la componen i a través dels quals podem detectar si un candidat té l’habilitat o no. Aquests components són: l’escolta activa, l’empatia, la validació emocional, el llenguatge no verbal, el llenguatge verbal, llegir i escriure i per últim, però no menys important, el respecte.
Capacitat d’adquirir, processar i desenvolupar informació: Amb aquesta competència ens referim a veure si un/a candidat/a és autònom, crític i reflexiu a l’hora de seleccionar i valorar la informació, així com les seves fonts, per després utilitzar-la de manera correcta aplicada a les seves responsabilitats i tasques.
Presa de decisions: Tracta sobre el fet de considerar un problema o una situació i saber arribar a una conclusió vàlida, havent examinat, prèviament, totes les alternatives. Una capacitat que ens permetrà tenir un millor control de les situacions.
Resolució de conflictes: Fem referència als coneixements o habilitats, posats en practica a l’hora de ser un facilitador o d’intervenir en un conflicte, per tal d’aconseguir-ne una resolució efectiva i pacífica.
Treball en equip: Sense lloc a dubte, una soft skills imprescindible i altament demandada per part de les empreses i el personal de Recursos Humans. Quan parlem de treball en equip, parlem de l’esforç integrat de les persones per tal d’aconseguir un projecte, implica la coordinació de totes les persones que en formen part per tal d’aconseguir els objectius comuns.
Gestió del temps: Aquesta habilitat està composta també per la planificació, l’organització i la priorització de tasques. Es tracta del control conscient que en fem del temps dedicat a activitats concretes. Habilitat que, ben desenvolupada, ens ha de permetre ser més eficaços, eficients i productius.
Capacitat de negociació: Aquesta soft skill és molt requerida i valorada per vacants que impliquen un tracte amb clients, sobretot per a perfils de caràcter comercial. En aquest cas, parlem de la capacitat que té la persona d’exercir influencia sobre una altra per tal d’aconseguir un acord satisfactori per ambdues parts.
Aquestes són les habilitats que més es busquen en un/a professional durant els processos de selecció, però, al cap i a la fi, l’equilibri entre les habilitats de caràcter tècnic (hard skills) i les habilitats interpersonals (soft skills) serà el que et permetrà tenir èxit en els teus projectes de futur.
